전라남도청이 운영하는 공식 온라인 쇼핑몰 남도장터(jnmall.kr)는 농·수·축산물과 지역특산물을 산지직송으로 판매하는 플랫폼입니다. 처음 이용하는 분들을 위해 회원가입 절차부터 주문, 결제, 배송 확인까지 한 흐름으로 정리했습니다.
남도장터란? 전라남도 공식 직거래 쇼핑몰
남도장터는 당일 수확한 과일·채소, 프리미엄 정육·수산, 유기농 식재료 등을 취급하며, 생산자 직거래와 전라남도청의 지원을 바탕으로 가격을 낮추고 산지직송으로 신선도를 유지하는 것이 특징입니다.
판매 카테고리는 다음과 같습니다.
- 농산물 (과일, 채소, 쌀 등)
- 수산물 (전복, 건어물 등)
- 축산물
- 가공식품·남도 주류
- 지역특산물·남도 공산품
- GAP 특별관, 6차산업 기획관, 사회적기업관 등 기획전
남도장터 회원가입 방법
가입 절차
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관과 개인정보처리방침에 동의하고 필수 항목을 기입하면 가입이 완료되며, 가입 즉시 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
공식 사이트(jnmall.kr) 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭하면 진행됩니다.
회원 가입 시 혜택
회원으로 가입하면 주문 시 필요한 정보를 매번 입력하지 않아도 되고, 회원 전용 이벤트 및 할인 혜택을 받을 수 있으며, 공동구매·경매 등 다양한 행사에도 참여할 수 있습니다.
- 주문 정보 자동 저장으로 반복 입력 불필요
- 회원 전용 할인 쿠폰 및 이벤트 참여 가능
- 마이페이지에서 주문·배송 현황 한눈에 확인
- 적립금 적립 및 사용 가능
상품 주문 순서
상품 주문은 검색 → 장바구니 담기 → 로그인(또는 비회원 주문) → 주문서 작성 → 결제 방법 선택 및 결제 → 주문 완료(주문번호 확인)의 순서로 이루어집니다.
비회원으로도 주문이 가능하지만, 비회원 주문 시에는 주문번호와 카드 승인번호를 따로 기록해 두어야 하며, 회원 주문 시에는 주문 정보가 자동 저장됩니다.
결제 방법
신용카드 결제와 무통장 입금을 지원하며, 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 일치해야 하고 5일 이내에 입금을 완료해야 합니다. 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.
남도장터 배송 안내
배송 기본 정보
배송 방법은 택배이며, 배송 지역은 전국이나 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 배송 비용은 공급업체 및 상품 정책에 따라 다르며, 배송 기간은 2~4일이지만 상품 종류에 따라 지연될 수 있습니다.
- 배송 방법: 택배 (산지직송)
- 배송 가능 지역: 전국
- 도서·산간 지역: 추가 배송비 발생
- 배송 기간: 결제 확인 후 2~4일
배송 조회 방법
주문 상품은 입금 확인 후 배송되며, 배송 진행 상황은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 고객센터의 [배송조회] 페이지에서 택배사명과 운송장 번호를 직접 확인하는 것도 가능합니다.
교환·반품 및 환불 기준
교환·반품이 가능한 경우
상품 수령일로부터 7일 이내이며 상품 가치가 유지된 상태이거나, 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 불량인 경우 교환·반품이 가능합니다.
교환·반품이 불가능한 경우
- 고객이 사용하거나 일부 소비하여 상품 가치가 감소한 경우
- 개봉 후 상품 가치가 상실되는 식품류
- 주문 제작 상품이나 고객 귀책 사유로 훼손된 경우
환불 처리
반품 상품 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액이 환불되며, 신용카드 결제의 경우 승인 취소로 처리되고, 무통장 입금의 경우 고객 계좌로 환불됩니다.
적립금 활용 팁
적립금은 배송 완료 후 20일이 지나야 사용이 가능하며, 주문 취소나 환불 시 해당 주문으로 적립된 적립금도 함께 취소됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년간 추가 적립이 없을 경우 소멸되므로 유의해야 합니다.