노랑풍선 모바일 앱은 패키지·항공권·호텔·투어·렌터카까지 원스톱으로 예약과 결제가 가능한 여행 앱입니다. 처음 사용하는 경우 예약 조회나 결제 화면을 찾기 어려울 수 있어, 실제 앱 이용 흐름을 단계별로 정리했습니다.
앱 설치 및 주요 기능 한눈에 보기
노랑풍선 앱은 빠르고 쉬운 상품 검색, 원스톱 예약·결제, 항공권 검색·예약, 회원가입 및 이벤트 참여 기능을 제공합니다. iOS와 Android 모두 지원하며, 앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘노랑풍선’으로 검색해 설치할 수 있습니다.
- 패키지여행·자유여행·항공권·호텔·투어·렌터카 통합 예약
- 회원·비회원 모두 예약 조회 가능
- 앱 내 1:1 온라인 상담 연동
- 이벤트 및 할인 쿠폰 수령
회원 예약 확인 방법
노랑풍선 앱을 실행한 뒤 상단의 사람 모양 아이콘을 클릭하거나, 하단 탭의 ‘예약확인/결제’를 클릭합니다. 이후 이메일 주소 또는 아이디·비밀번호를 입력해 로그인하면 됩니다.
로그인 후에는 마이페이지에서 ‘전체보기’ 또는 ‘예약내역’을 선택하면 예약한 상품 목록이 표시됩니다. 조회하려는 항공권 또는 여행 상품의 예약상세를 클릭하면 일정, 결제 상태, 탑승객 정보 등을 상세하게 확인할 수 있습니다.
비회원 예약 조회 방법
비회원은 로그인 화면 하단의 ‘비회원 예약조회’를 클릭한 뒤, 항공 카테고리에서 해외항공을 선택하고 예약자 한글 이름, 항공예약번호, 예약 시 입력한 휴대폰 번호(하이픈 제외)를 입력하면 됩니다.
항공예약번호는 형식이 다양하므로 예약 완료 문자나 이메일에서 확인 후 그대로 입력해야 합니다. 단, 지마켓·11번가·티몬·위메프 등 제휴사에서 예약한 내역은 노랑풍선 앱이 아닌 해당 제휴사 마이페이지에서 확인해야 합니다.
모바일 앱 결제 방법
결제 수단
노랑풍선의 결제는 신용카드·체크카드만 가능하며 현금 결제는 불가합니다. 결제 완료 후에는 여행사 측의 결제완료 안내 메시지와 카드 승인 내역을 반드시 확인해야 하며, 결제 후 카드 변경은 불가하고 취소 후 재결제해야 합니다.
무이자 할부 혜택
무이자 할부는 5만 원 이상 결제 시 적용되며, 삼성·NH농협·하나·KB국민·신한 등 주요 카드사의 개인 신용카드를 대상으로 운영됩니다. 단, 카드사 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있으므로 결제 전 카드사에서 직접 확인하는 것이 좋습니다.
결제 후 여행자보험
여행자보험은 항공권 결제 완료 이후 가입이 가능하며, 한화손해보험(1566-8000)과 제휴로 운영됩니다. 항공권 환불 시 여행자보험은 별도로 취소를 진행해야 합니다.
취소·환불 신청 방법
마이페이지의 ‘예약/취소 내역’에서 ‘취소하기’ 버튼을 통해 취소 요청이 가능하며, 평일 영업시간(09:00~17:00) 내에만 처리됩니다. ‘취소하기’ 버튼을 누르면 환불받을 금액을 미리 확인할 수 있습니다. 부분 취소는 불가하며 예약 건 전체 취소만 앱에서 직접 진행할 수 있습니다.
고객센터 연락처 및 상담 방법
노랑풍선 고객센터 연락처는 패키지 여행의 경우 1544-2288, 자유여행은 1644-3399이며, 업무별 상담 가능한 시간이 다릅니다. 1:1 온라인 상담은 평일 09:00~18:00에 이용할 수 있으며, 항공권 변경 업무는 평일 09:00~17:00까지입니다.