롯데카드 결제 시 갑자기 등장하는 ‘플랜할인 프로모션’, 신청하고 나서 어떻게 해지하는지 몰라 당황하는 분들이 많습니다. 로카앱과 홈페이지를 통한 해지 방법부터 환불 기준까지, 헷갈리는 부분을 한 번에 정리해 드립니다.
롯데카드 플랜할인이란?
롯데카드 플랜할인은 먼저 할인을 해주고, 이후 일정 기간 동안 정해진 목표 금액만큼 사용하도록 유도하는 프로모션입니다.
목표를 달성하지 못해도 금전적인 손해는 없으며, 리볼빙이나 이월약정 상품과는 전혀 다른 개념입니다.
플랜할인 신청은 아래 경로에서 가능합니다.
- 롯데카드 앱(로카앱) → 전체 메뉴 → 혜택 → 플랜할인
- 롯데카드 공식 홈페이지 → 카드혜택 → 플랜할인
- 결제 시 안내 문자(LMS)를 통한 링크 접속 후 신청
로카앱에서 플랜할인 해지하는 방법
해지도 홈페이지나 모바일 앱에서 가능합니다. 신청 방법과 동일하게 ‘롯데카드 플랜할인’ 메뉴로 이동하면 하단에 ‘진행 중인 플랜’ 버튼이 있으며, 해당 버튼을 누르면 진행 내역을 확인할 수 있고 화면 제일 하단에 ‘플랜할인 해지’ 버튼이 표시됩니다.
로카앱 해지 순서는 다음과 같습니다.
- 로카(LOCA) 앱 실행 후 로그인
- 하단 메뉴 또는 전체 메뉴 → 혜택 탭 선택
- 플랜할인 메뉴 진입
- 진행 중인 플랜 버튼 탭
- 진행 내역 확인 후 화면 최하단 플랜할인 해지 버튼 클릭
- 해지 확인 절차 완료
고객센터를 통한 해지 방법
고객센터(1588-8100)를 통해 상담원 연결로도 해지가 가능하나, 상담원 연결이 다소 어려울 수 있습니다.
롯데카드 홈페이지(모바일 포함) 또는 고객센터를 통한 프로모션 해지도 공식적으로 지원됩니다.
전화 해지가 어려울 경우 앱이나 홈페이지 이용을 먼저 시도하는 것이 빠릅니다.
해지 시 환불 기준 및 주의사항
해지 타이밍에 따라 청구 여부가 달라지므로 반드시 확인이 필요합니다.
플랜할인 신청일부터 신청 다음 달 10일 이전에 해지하면 청구되는 금액은 없습니다.
그러나 그 이후에 해지할 경우, 이미 할인받은 금액에서 잔여 회차에 해당하는 금액만큼 일시불로 청구됩니다. 예를 들어 할인받은 금액이 30,000원이고 목표 기간이 6개월인 상태에서 2개월 차에 해지하면, 잔여 5개월분인 25,000원이 청구됩니다.
정리하면 아래와 같습니다.
- 신청 다음 달 10일 이전 해지 → 추가 청구 없음
- 그 이후 해지 → (할인금액 ÷ 목표기간) × 잔여 회차 금액 일시 청구
- 채무조정 신청 회원 등 특정 조건 해당 시 플랜할인이 자동 해지될 수 있으며, 이 경우도 동일하게 잔여분이 청구됩니다.
결제 취소와 프로모션 유지 여부
온라인 쇼핑몰 결제 시 플랜할인 프로모션을 신청한 경우, 해당 결제를 취소하더라도 프로모션 자체는 유지됩니다.
플랜할인을 함께 취소하고 싶다면 반드시 앱 또는 고객센터를 통해 별도로 해지 신청을 해야 합니다.
해지 전 꼭 확인할 사항
- 통신비, 공과금, 보험료 등 자동결제가 연결돼 있다면 반드시 다른 카드나 계좌로 변경해야 합니다.
- 해지 전 남은 포인트나 할인 혜택은 미리 소진하는 것이 좋습니다.
- 해지 후 동일 프로모션 재신청은 불가할 수 있으므로 신중히 결정하시기 바랍니다.
- 해지 시 연회비 환불은 신규 발급 후 1개월 이내 해지 시 전액 환불되며, 이후에는 사용 개월 수에 해당하는 금액을 차감한 나머지만 환불됩니다. (플랜할인 해지와는 별개)