전화기를 여러 개 사용하거나 휴대폰을 잠시 쓰지 못하는 상황에서 전화를 놓치지 않으려면 착신전환 설정이 필수입니다. 통신사마다 단축번호와 신청 경로가 조금씩 다르기 때문에, 이 글에서 통신사별 설정 및 해제 방법을 한데 모아 정리합니다.
착신전환이란 무엇인가
착신전환은 두 개의 핸드폰을 사용하거나 분실 등으로 다른 핸드폰이나 유선전화로 전화를 받아야 하는 경우, 미리 지정한 번호(무선·유선 모두 가능)로 음성·영상전화를 연결해 주는 서비스입니다.
착신전환은 크게 세 가지 방식으로 나뉩니다.
- 무조건 전환 : 전화가 걸려오는 즉시 지정 번호로 전환
- 통화 중 전환 : 현재 전화가 통화 중일 때 미리 지정한 다른 전화번호로 전환
- 부재중(무응답) 전환 : 지정한 벨소리 횟수 동안 전화를 받지 못할 경우, 미리 지정한 다른 번호로 전환
통신사별 단축번호로 빠르게 설정하는 법
착신전환 부가서비스를 이용하려면 먼저 각 통신사에서 해당 서비스 가입 후 아래 절차를 진행해야 합니다. 가입 문의 번호는 LG U+ 101, KT 100, SKT 1600-2000입니다.
부가서비스 가입 후 단축번호로 바로 설정·해제할 수 있습니다.
SKT
- 설정 : `*71` + 착신전화번호 + 통화 버튼
- 해제 : `#73*` + 통화 버튼 (또는 `*710` + 통화 버튼)
KT
- 설정 : 전화기 수화기를 든 상태에서 `* + 88 + 연결할 전화번호 + *` 입력
- 해제 : `*21#` 입력 후 통화 버튼
LG U+
- 설정 : `*71` + 착신전환 희망번호
- 해제 : `*73#` 입력 후 통화 버튼
일반(유선)전화
- 설정 : `*88` + 착신전화번호
- 해제 : `#88*`
통신사 앱·고객센터로 신청하는 법
단축번호 입력이 어렵거나 오류가 발생할 경우, 각 통신사의 공식 앱 또는 고객센터를 이용하면 됩니다.
- SKT : T world 앱 또는 웹사이트를 통해 진행하거나, 고객센터(114 또는 1599-0011)에 전화해 신청 가능
- KT : KT닷컴(product.kt.com) 또는 고객센터 100번 연결 후 착신전환 부가서비스 신청
- LG U+ : ‘통화도우미’ 앱을 통해 신청 가능하며, 고객센터(114)에서도 상담원 연결 후 처리 가능
문자(SMS)·MMS 착신전환 주의사항
음성전화 외에 문자도 착신전환이 되는지 궁금한 분이 많습니다. 이 부분은 꼭 확인이 필요합니다.
- 이동전화(SKT, KT, LGU+) 외에 일반전화 및 인터넷전화의 경우 통화만 착신전환되며 문자메시지(SMS)는 지원되지 않습니다.
- 문자메시지(SMS)는 착신전환 최대 2회까지 전달되며, 타사 번호로의 착신전환은 1회인 경우에만 수신 가능합니다.
- URL 형식의 문자메시지는 텍스트 형식으로만 착신전환되어 URL 연결이 되지 않습니다.
착신전환 해제 시 꼭 확인할 것
착신전환 해제 후에는 다른 통화가 정상적으로 연결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 또한 여러 착신 서비스를 동시에 설정해 놓은 경우, 우선순위가 높은 서비스가 먼저 적용되므로 관련 서비스 우선순위를 확인해야 합니다.
해제 방법이 작동하지 않는다면 통신사 고객센터에 직접 문의하거나, 각 통신사 공식 앱(T world, 마이KT, 당신의 U+)에서 부가서비스 설정 메뉴를 확인하는 것을 권장합니다.