2026년 6월, 국내 대표 OTT 플랫폼 티빙(TVING)에서 대규모 개인정보 유출 사고가 발생하였습니다. 티빙 회원이라면 내 정보가 유출되었는지 즉시 확인하고, 추가 피해를 막기 위한 조치를 서둘러야 합니다.
티빙 개인정보 유출 사고 개요
2026년 6월 2일, 신원 미상의 해커가 티빙 회원 개인정보 DB에 비인가 접근하여 대량의 회원 정보를 외부로 유출한 사건입니다. CJ ENM이 운영하는 티빙은 유료 가입자 약 500만 명, 월간 활성 이용자(MAU) 약 881만 명 규모의 플랫폼으로, 이번 해킹 사고의 피해 규모는 국내 최대 수준으로 평가됩니다. 개인정보보호위원회(개인정보위)는 6월 3일 티빙으로부터 유출 신고를 접수하고 즉시 조사에 착수하였으며, 과학기술정보통신부·KISA와 함께 민관합동조사단까지 꾸려졌습니다.
유출된 개인정보 항목
- 회원 아이디(ID)
- 이름
- 생년월일 및 성별
- 연계정보(CI) · 중복가입확인정보(DI)
- 휴대폰 번호 (마지막 4자리 암호화)
- 이메일 (도메인 제외 ID 부분 암호화)
- 환불 계좌번호 (암호화)
- 비밀번호 (단방향 암호화 처리)
- 기타 서비스 이용 관련 정보 일부
단, 주민등록번호와 결제 관련 유효 정보는 티빙이 별도 보관하지 않아 유출 대상에 포함되지 않았습니다.
티빙 개인정보 유출 내역 조회 방법
티빙은 2026년 6월 4일부터 회원이 직접 자신의 유출 여부를 확인할 수 있는 전용 조회 서비스를 운영하고 있습니다. 공식 조회 페이지 주소는 https://www.tving.com/info-check 이며, PC 브라우저와 모바일 앱 모두에서 이용 가능합니다.
단계별 조회 절차
아래 순서대로 진행하시면 본인의 유출 항목을 즉시 확인할 수 있습니다:
- 접속 — PC 브라우저에서 티빙 공식 홈페이지에 접속하거나, 모바일 티빙 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 로그인합니다.
- 안내 배너 확인 — 메인 화면의 팝업창 또는 공지사항 탭에서 [개인정보 유출 사고 통지 안내]를 클릭합니다.
- 조회 버튼 클릭 — 안내 페이지 하단의 [나의 유출 정보 조회하기] 버튼을 누릅니다.
- 본인 인증 — 본인 인증 절차를 완료하면 어떤 항목이 유출되었는지 즉시 확인할 수 있습니다.
통지를 받지 못한 회원도 위 방법으로 직접 조회가 가능하며, 티빙은 이메일·알림톡을 통한 개별 통지도 순차적으로 진행 중입니다.
유출 확인 후 즉시 해야 할 대응 조치
내 정보가 유출된 것으로 확인됐다면 아래 조치를 지체 없이 취해야 합니다.
- 티빙 비밀번호 즉시 변경 — 앱 또는 웹 → [마이페이지] → [회원정보 수정]에서 변경
- 동일 비밀번호 사용 중인 타 서비스 비밀번호도 모두 변경 — 크리덴셜 스터핑 2차 피해 방지
- 2단계 인증 활성화 — 계정 탈취 시도 차단
- 스미싱·피싱 문자 주의 — 출처 불명의 링크 클릭 절대 금지
- 결제 내역 및 이용권 상태 수시 확인 — 이상 징후 발견 시 즉시 고객센터 1:1 문의 접수
- 피해 발생 시 증빙자료 확보 — 캡처 이미지·영수증 등을 첨부하여 보상 절차 신청
결제·이용권 관련 2차 피해가 발생한 경우, 티빙 고객센터(전화 1551-2391) 또는 1:1 문의를 통해 피해 사례를 접수하면 티빙 측의 구제 절차를 안내받을 수 있습니다.
정부 기관 신고 및 추가 도움처
개인정보 유출로 인한 스미싱·피싱 피해가 의심된다면 다음 기관에 신고하시기 바랍니다.
- 한국인터넷진흥원(KISA) 인터넷침해대응센터 — 국번 없이 ☎118
- 전기통신금융사기 통합신고대응센터 — ☎1566-1188
- 개인정보보호위원회 — 공식 조사 기관으로, 티빙의 법적 의무 이행 여부를 조사 중
- 경찰청 사이버수사대 — 실제 금전적 피해 발생 시 관할 경찰서 방문 신고