보험 업계의 디지털 전환이 가속화되면서 영업 효율성 향상을 위한 통합 플랫폼의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 한화손해보험 영업포탈(HSP)은 이러한 요구에 부응하여 설계사와 대리점을 위한 최적화된 영업 지원 시스템을 제공하고 있습니다.
한화손해보험 영업포탈 사이트
한화손해보험 영업포탈 HSP(Hanwha Smart Portal)는 한화손해보험에서 영업 현장의 설계사 및 대리점을 위해 제공하는 온라인 통합 영업지원 시스템입니다. 실시간 계약 관리, 설계서 작성, 수수료 관리 등 영업과 관련된 모든 기능이 집약되어 있어 생산성 향상과 데이터 기반 영업활동을 가능하게 합니다.
스마트포털은 https://portal.hwgeneralins.com/ 주소를 통해 접속할 수 있으며, PC뿐만 아니라 모바일에서도 동일한 기능을 사용할 수 있도록 사용자 경험이 최적화되어 있습니다.
주요 서비스 및 기능
보험 상품 설계 및 관리
스마트포털을 통해 다음과 같은 보험 상품 관련 업무를 처리할 수 있습니다:
- 자동차보험, 실손의료보험, 화재보험, 운전자보험 등 전 상품 설계서 작성
- 보험료 산출 시 가입자 정보, 특약 선택, 납입기간 등 상세 정보 입력 가능
- 경쟁사 대비 보험료 비교 기능 제공
- PDF 저장 및 고객 이메일 발송 기능
고객관리(CRM) 시스템
효과적인 고객 관리를 위한 CRM 기능을 제공합니다:
- 신규 고객 등록 및 상담 이력 저장
- 계약 상태(청약, 심사중, 유지, 실효 등) 실시간 확인
- 계약별 만기일, 갱신일, 고객 연락처 자동 알림
- 고객별 보험료 납입 현황 및 연체 여부 확인
수수료 관리 및 실적 조회
수수료 관련 정보를 실시간으로 확인하고 관리할 수 있습니다:
- 월별, 분기별 수수료 조회 가능
- 상품별 수수료 내역 분리 확인
- 초회수수료, 갱신수수료, 환수 내역까지 상세 표기
- 세무신고용 증빙자료 출력 기능(PDF, 엑셀)
이용 대상 및 접속 환경
대상 사용자
HSP는 권한별로 다음과 같은 사용자들을 대상으로 서비스를 제공합니다:
- 한화 전속 설계사: 모든 기능 접근 가능(설계, 계약, CRM 등)
- GA대리점 및 위촉된 FC: 상품 설계, 계약 조회, 수수료 확인 기능
- 지점 관리자 및 총괄: 실적 집계, 수수료 관리, 교육자료 제공
최적화된 접속 환경
스마트포털은 다음 환경에 최적화되어 있습니다:
- 운영체제: Windows 10
- 브라우저: Internet Explorer 11
- 해상도: 1280 x 1024
첫 접속 시에는 ‘최초 설치 프로그램’을 설치해야 하며, 이 설치는 한 번만 진행됩니다. 외부망에서 접속할 경우 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
기술 지원 및 고객 서비스
헬프데스크 운영
포털 사용 중 기술적인 문제가 발생하거나 문의 사항이 있을 경우, IT 헬프데스크(02-316-0111)로 연락할 수 있습니다. 헬프데스크는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
모바일 연동 서비스
스마트포털은 전용 모바일 앱도 제공하며, 다음과 같은 기능을 지원합니다:
- 모바일에서 고객 정보 조회 및 계약 상태 확인
- 모바일 상품 설계 및 청약 기능
- 전자서명 기능
- 푸시 알림을 통한 수수료 입금 및 계약 만기 알림
모바일 앱은 Google Play 및 App Store에서 설치 가능하며, 기존 웹 ID/PW로 동일하게 로그인할 수 있어 외근이 잦은 설계사에게 특히 유용합니다.
스마트포털의 주요 특징
한화손해보험 스마트포털은 영업 직원들의 업무 효율성 극대화를 위해 실시간 데이터 제공을 통한 빠른 의사 결정을 지원합니다. 모바일 연동이 가능해 언제 어디서나 업무 처리가 가능하며, 실시간 고객 정보와 계약 정보 조회를 통해 고객 서비스 품질도 한층 향상시킵니다.
접근성 향상과 전문적인 지원을 통해 안정적인 서비스 이용이 가능하며, 원격지원 서비스를 통해 포털 이용 중 발생하는 문제에 대해 신속한 도움을 받을 수 있습니다.
한화손해보험의 스마트포털은 보험 영업을 체계적이고 효율적으로 수행하기 위한 핵심 플랫폼으로, 디지털 전환 시대에 영업 조직의 경쟁력 강화에 중요한 역할을 하고 있습니다.