잊고 있던 통장에 돈이 잠들어 있다면? 매년 수천억 원 규모의 휴면예금과 미수령 금융자산이 발생하고 있으며, 서민금융진흥원의 ‘휴면예금 찾아줌’ 서비스가 이를 되찾는 대표 창구로 자리 잡고 있습니다. 이 글에서는 서비스 개요부터 조회·신청 절차, 꼭 알아야 할 주의사항까지 한 번에 정리해 드립니다.
휴면예금이란? 찾아줌 서비스 대상 자산 종류
오랫동안 거래하지 않은 계좌에 예금이 함께 잠들어 있을 수 있으며, 이를 휴면예금이라 합니다. ‘찾아줌’ 서비스에서 조회할 수 있는 자산은 예금에만 국한되지 않습니다.
서비스 대상 자산의 종류는 아래와 같습니다.
- 휴면예금·적금·부금: 이자 지급 등 최종 거래일로부터 5년이 지나도 찾아가지 않아 소멸시효가 완성된 은행·저축은행 예금
- 휴면보험금: 해지(실효)환급금, 만기보험금, 계약자 배당금 등 청구 시기로부터 3년이 지나도 수령하지 않은 돈
- 자기앞수표 발행대금: 은행에서 발행된 자기앞수표 중 5년이 지나도 지급 요청을 하지 않은 것
- 실기주 관련 배당금·주식: 증권사에서 예탁원 명의로 된 주식을 실물 출고한 후 명의개서를 하지 않은 주식(실기주)에서 발생한 배당금 또는 주식
찾아줌 조회 방법과 신청 절차
2026년에는 모바일 신분증과 생체 인증 사용 비중이 크게 늘었으며, PASS 인증이나 금융인증서만으로도 접속이 가능합니다. 예전에는 PC 위주였다면 지금은 모바일 중심으로 즉시 조회가 가능한 구조에 가까워졌습니다.
- 서비스 접속: 서민금융진흥원 ‘휴면예금 찾아줌’ 홈페이지(sleepmoney.kinfa.or.kr) 또는 ‘서민금융 잇다’ 앱 실행
- 본인 인증: 휴대폰 인증, 금융인증서, 간편 인증(PASS 등) 중 선택
- 자산 조회: 인증 완료 후 본인 명의의 휴면예금·보험금 목록 확인
- 지급 신청: 웹사이트 또는 앱을 통해 2천만 원 이하의 본인 명의 휴면예금 지급신청이 가능하며, 신청이 정상 접수되면 당일 내로 입금 처리됩니다.
- 방문 신청(필요 시): 전국 서민금융통합지원센터를 직접 방문하거나 서민금융콜센터 1397로 전화 신청도 가능합니다.
시스템 점검 시간(23:30~00:30)을 제외하면 24시간 조회 및 신청이 가능하며, 대부분의 시중은행과 저축은행은 신청 후 5분 이내에 입금됩니다.
KB·카카오뱅크 등 은행 앱에서도 가능
꼭 찾아줌 사이트에 직접 접속하지 않아도 됩니다. 카카오뱅크, 신한은행, KB국민은행, 우리은행 앱 등에서도 휴면예금 조회 및 신청이 가능합니다. KB스타뱅킹의 경우 100여 개 금융기관에서 출연한 휴면예금·보험금은 물론 KB국민은행이 보유한 휴면예금까지 한 번에 조회하고 찾을 수 있어 편리합니다.
꼭 알아야 할 주의사항
서민금융진흥원에 출연된 건별 2천만 원 이하의 본인 명의 휴면예금만 찾아줌에서 찾을 수 있으며, 금융회사가 아직 출연하지 않은 휴면예금은 각 금융회사에 직접 신청해야 합니다.
1,000만 원을 초과하는 고액 휴면예금은 방문 확인이나 추가 본인 인증을 요구하는 경우가 있습니다.
금융회사가 서민금융진흥원에 출연하지 않은 휴면예금은 은행연합회 휴면계좌 통합조회 시스템(sleepmoney.or.kr) 또는 정부24에서 추가 확인할 수 있으며, 모든 은행 계좌 조회는 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(payinfo.or.kr)를 활용하면 됩니다.