DB손해보험 영업포탈은 보험설계사와 대리점들이 영업 현장에서 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 돕는 통합 디지털 플랫폼입니다. 이 글에서는 영업포탈의 핵심 기능과 특징, 활용 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
DB손해보험 영업포탈
DB손해보험 영업포탈은 DB손해보험의 영업사원과 보험설계사를 지원하기 위한 전용 서비스로, 보험 상품의 판매를 촉진하고 대리점의 업무를 효율적으로 지원하는 통합 플랫폼입니다. www.mdbins.com을 통해 접속할 수 있으며, 해당 직원들만 이용할 수 있는 보안이 강화된 서비스입니다.
이 포탈의 가장 큰 특징은 ‘DB스마트포탈’ 시스템으로, 태블릿과 스마트폰을 통해 영업현장에서 직접 고객을 만나 고객 등록, 가입 설계, 전자서명, 청약 및 확정까지 One-Stop 업무처리가 가능합니다.
주요 서비스 내용
핵심 기능
- 보장분석: 고객의 현재 보험 상황을 종합적으로 분석
- 가입설계: 장기보험 및 자동차보험의 맞춤형 설계 서비스
- 스마트심사: 신속한 심사 처리 시스템
- 계약조회: 장기계약조회, 수금대상명세조회, 연체실효계약명세 등
- 사고접수: 장기보상사고접수 및 보상처리내역조회
사용자 친화적 설계
영업포탈은 사용자 친화적인 UI/UX 개선을 통해 설계사 및 대리점들이 누구나 쉽고 간편하게 영업 활동을 할 수 있도록 설계되었습니다. 장기보험 및 자동차보험의 청약, 조회, 계약 변경, 발행 등이 하나의 시스템에서 모두 처리 가능합니다.
모바일 접근성
DB손해보험은 PC 기반 웹 서비스뿐만 아니라 모바일 전용 앱도 제공합니다. ‘DB 손해보험 영업지원 시스템’이라는 이름으로 갤럭시용과 아이폰용 모두 지원되며, 10만 이상의 다운로드를 기록하고 있습니다.
모바일 앱을 통해서도 보장분석, 장기설계, 계약조회, 사고접수, 완전판매모니터링, 고객관리 등의 업무를 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다.
고객 편의성 향상
특히 원거리로 인해 설계사 및 대리점을 만날 수 없는 고객의 경우, 고객이 보유한 스마트폰을 통해 전자서명이 가능하며, 자동차보험의 경우에는 비대면 스마트폰 결제까지 가능해 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.
교육 및 마케팅 지원
영업포탈은 단순한 업무 처리를 넘어 동영상 교육 제공과 활동 지원 등 마케팅 관련 콘텐츠를 강화하여 설계사 및 대리점들의 역량 향상에도 도움을 주고 있습니다. 또한 일반보험과 법인영업 직원을 위한 영역도 제공해 기업보험 영업에 대한 업무 지원도 강화되었습니다.
지원 서비스
DB손해보험 영업포탈 이용 시 문의사항이 있을 경우 Help Desk (02-2262-1241)를 통해 지원받을 수 있으며, 일반 고객센터는 1588-0100, 보험금 청구는 1566-1040번으로 문의할 수 있습니다.